Officieel had de incasso pas 26 januari moeten plaatsvinden. ‘Bij het versturen van de incasso’s is iets niet goed gegaan’, legt Mireille van Meerden van de studentenadministratie uit. ‘Het is een technische fout. De incasso’s konden we helaas ook niet meer terughalen. Daarom zal het collegegeld vandaag al geïnd worden.’

Gistermiddag informeerde de universiteit de studenten die in termijnen betalen via de mail. Een aantal maakte zich meteen zorgen. Van Meerden: ‘Ze vragen zich vooral af hoe ze dit moeten betalen, nu de studiefinanciering nog niet binnen is.’

Tegemoetkoming

De studentenadministratie komt hierin de studenten tegemoet, zegt Van Meerden. ‘Het is erg vervelend, maar we vragen een extra handeling van de kant van de studenten.’

Voor de studenten waarbij de incasso niet lukt omdat er te weinig geld op de rekening staat, vraagt de studentenadministratie het collegegeld voor de 31e over te maken. ‘Een tegemoetkoming, want normaliter hadden de studenten 26 januari al moeten betalen’, zegt Van Meerden.

Voor de studenten die bang zijn dat hun Nestor nu wordt afgesloten, heeft Van Meerden ook geruststellende woorden. ‘Het is een fout aan onze kant, dus je account wordt echt niet meteen afgesloten.’

‘Zo’n fout mag je niet maken’

Studentenpartij Lijst Calimero kan de vroege incasso niet waarderen. ‘Dit is eigenlijk een fout die je niet kan maken als universiteit’, zegt Bernadette van der Blij van de partij. ‘Als zoiets fout gaat, moet je dat eerder communiceren. Dit raakt de student heel direct: met een aantal dagen voor de studiefinanciering kun je niet verwachten dat een student nog genoeg geld op de rekening heeft. Als je zo’n fout op zo’n korte termijn communiceert, heeft de student geen kans geld op de rekening veilig te stellen en kan het bedrag niet afgeschreven worden.’

Van der Blij laat het er niet bij zitten. ‘Er is nog veel onbekend over hoe deze fout heeft kunnen gebeuren. Het mailtje aan de student zegt ook niet veel. We gaan hier donderdag zeker vragen over stellen in de universiteitsraad.’